KUPUJĘ

Umowa sprzedaży: do czego nas zobowiązuje i do czego uprawnia?

Konsument i sprzedawca, związani umową, powinni ze sobą współpracować przez cały okres jej trwania. Każdy z nich podpisując umowę do czegoś się zobowiązuje. To dlatego zanim złożymy podpis pod umową, lub zawrzemy ją w formie ustnej (w ten sposób zawieramy większość umów sprzedaży na co dzień), warto się zastanowić nad konsekwencjami. Mogą być niekiedy przykre.

W Polsce umowę sprzedaży określają dwie ustawy:

1. Kodeks cywilny

Umowie sprzedaży poświęcony jest oddzielny tytuł kodeksu cywilnego. Znajdujące się w nim przepisy mają zastosowanie tylko do następujących sytuacji:

• Przedsiębiorca kupuje coś od innego przedsiębiorcy

• Konsument sprzedaje towar konsumentowi

2. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego z 5 września 2002 r.

Ustawa ta reguluje tylko jedną sytuację – kiedy przedsiębiorca (zazwyczaj sklep) sprzedaje rzecz ruchomą konsumentowi, czyli osobie prywatnej.

Sprzedawca ma obowiązek poinformowania konsumenta w wyczerpujący sposób o cechach towaru lub usługi oraz warunkach sprzedaży. Na tej samej zasadzie, jeżeli sprzedawca nie spełnia naszych oczekiwań, powinniśmy go o tym poinformować i przedsięwziąć odpowiednie środki w celu zmniejszenia szkód. Jeśli towar wyraźnie jest uszkodzony, a sprzedawca spóźnia się z naprawą/wymianą, powinniśmy zabezpieczyć produkt (lub zaniechać używania) tak by nie uległ większemu zniszczeniu/uszkodzeniu.