Konsumenckie wiem jak

Pięć konsumenckich trendów na 2017 rok

fot. Pixabay - domena publiczna

Czego oczekiwać będą konsumenci od rynku produktów i usług w nadchodzącym roku? To pytanie zadają sobie badacze i eksperci, próbując nakreślić horyzont nowości i zachowań, ku którym będą się skłaniać kupujący. Jedno z takich zestawień – 5 najważniejszych trendów konsumenckich 2017 – opublikował portal Trendwatching.com. Dowiadujemy się z niego, jakie są przewidywane zmiany zachowań i oczekiwań konsumentów w stosunku do poprzednich lat, jakie produkty i usługi będą zyskiwać na popularności. Wiele tych zachowań konsumentów widocznych będzie w obszarze korzystania z najnowszych technologii.

Czytaj więcej...

Świąteczne wydatki konsumentów

fot. Pixabay.com - domena publiczna

1/3 Polaków planuje swoje wydatki w perspektywie miesiąca, a tylko niewielki odsetek robi to w okresie dłuższym niż pół roku. Nie skłaniają nas do tego nawet takie okazje jak Święta Bożego Narodzenia – jak wynika z badania Fundacji Kronenberga przy Citi Handlowy i Fundacji THINK! tylko 31% odłożyło z wyprzedzeniem środki na organizację świąt.

Czytaj więcej...

Na zakupach plastikowe torebki tylko odpłatnie

fot. Fotolia

Drodzy konsumenci, już wkrótce pójdziecie z torbami... na zakupy. Ministerstwo Środowiska zapowiada wprowadzenie obowiązkowych opłat za torebki foliowe. Celem jest ograniczenie zużycia lekkich plastikowych toreb na zakupy, aby lepiej chronić środowisko naturalne.

Czytaj więcej...

Uwaga na produkty niespełniające norm i niezgodne z przepisami

fot. Fotolia

Gwiazdka za pasem, okres wytężonych zakupów w pełni. Kupujmy uważnie. Niemal 37 proc. z 17 tys. sprawdzonych produktów, w tym m.in. zabawek i maszyn, zakwestionowały w 2015 r. organy nadzoru rynku ze względu na niezgodność z przepisami - podaje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Liczba zakwestionowanych towarów wzrosła o 22 proc. w stosunku do 2014 r.

Czytaj więcej...

Czarny piątek, czyli jak zarzucić haczyk na konsumenta

fot. Fotolia

W każdy czwarty czwartek listopada w Stanach Zjednoczonych obchodzone jest najważniejsze święto Amerykanów, czyli Święto Dziękczynienia. Na stołach króluje pieczony indyk a wystawnym kolacjom towarzyszy rodzinna i spokojna atmosfera. Dzień później przychodzi czas na zakupowe szaleństwo – pod hasłem Black Friday. Amerykański trend wyprzedaży zawitał również do Polski. To właśnie dzisiaj jest ten czarny piątek!

Czytaj więcej...

 

Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy jest najważniejszym uprawnieniem konsumenta; przysługuje ono w ciągu 14 dni od podpisania umowy. Można z niego skorzystać składając pisemnie stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Nie trzeba podawać powodów odstąpienia. Uwaga, są pewne wyjątki od tej zasady!

 

Rzecznik konsumentów

Rzecznik konsumentów udziela bezpłatnych porad i informacji prawnych, broni interesów konsumentów, podejmuje w ich imieniu interwencje, udziela pomocy w kierowaniu spraw na drogę sądową oraz w ich prowadzeniu. Rzecznik konsumentów może wystąpić do przedsiębiorcy w przypadku podejrzeń o stosowanie niedozwolonych czy nieuczciwych praktyk rynkowych, a przedsiębiorca jest zobowiązany (pod groźbą kary grzywny) udzielić mu wyjaśnień i informacji oraz ustosunkować się do uwag i opinii rzecznika. Rzecznik jest zatrudniony w starostwie powiatowym lub urzędzie miasta. Więcej na stronie UOKIK.

 

Wzory pism

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na swoich stronach umieszcza wzory pism, z których mogą skorzystać konsumenci dochodzący swoich praw. Skorzystaj z wzorów.

 

Zmiana prawa

Przeczytaj o nowych uprawnieniach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w obszarze ochrony konsumentów po 17.04.2016. Więcej na stronach UOKIK.

 

Sprawdź umowę

W umowach, które zawierają konsumenci z przedsiębiorcami, mogą znajdować się tzw. klauzule abuzywne, czyli naruszające prawa konsumenta. Dowiedz się o nich więcej.

 

Opieka merytoryczna